Jobid=4830_344036 (0.0455)
Czy czerpiesz energię z kontaktu z klientem i jesteś osobą, która zawsze chce zadowolić klienta w 100%? Chcesz być częścią międzynarodowej, szybko rozwijającej się i odnoszącej sukcesy organizacji? W takim razie szukamy właśnie Ciebie
Do naszego sklepu internetowego poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Representative godzin tygodniowo). Jako przedstawiciel ds. obsługi klienta będziesz odpowiedzialny za odpowiadanie na pytania klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej i telefonu. Będziesz dbać o zadowolenie klientów, prawidłowo odpowiadając na ich pytania.
Jako przedstawiciel ds. obsługi klienta ważne jest, abyś był pomocny i starał się pomóc klientowi tak bardzo, jak to możliwe. To ważna odpowiedzialność, bo w końcu jesteś wizytówką naszej firmy Pytania, które przychodzą, mogą dotyczyć na przykład naszych produktów, ale także statusu zamówienia.
Uwaga
Praca na tym stanowisku jest wykonywana z naszej siedziby w Ter Apel (Holandia).
Co będziesz robić?
-
W tej roli Twoje obowiązki będą obejmować:
-
Utrzymywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych kanałów (media społecznościowe, e-mail, telefon);
-
Przetwarzanie i obsługa zapytań klientów;
-
Przetwarzanie zwrotów;
-
Przygotowywanie wycen dla klientów;
-
Obsługa opinii klientów na różnych platformach;
-
Rozwiązywanie wszelkich skarg we współpracy z innymi działami.
Co możesz wnieść?
-
Masz doświadczenie w kontaktach z klientami;
-
Jesteś zorientowany na usługi;
-
Potrafisz dobrze funkcjonować w zespole, ale jesteś również w stanie pracować samodzielnie;
-
Posiadasz umiejętność obsługi komputera i dobrze radzisz sobie z pakietem MS Office i kanałami mediów społecznościowych;
-
Szybko opanowujesz różne systemy i dobrze radzisz sobie z pracą w wielu systemach;
-
Mile widziane doświadczenie w pracy w środowisku e-commerce;
-
Doskonale posługujesz się językiem polskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie. Ponadto dobrze posługujesz się językiem angielskim, zarówno w
-
mowie, jak i w piśmie.
Kim jesteśmy?
jest częścią Laudermarke Group, dynamicznie rozwijającej się firmy e-commerce posiadającej sklepy internetowe w wielu krajach europejskich. Firma została założona 10 lat temu i jest już jednym z najbardziej znanych dostawców oświetlenia LED w sektorze rolniczym. Sprzedajemy oświetlenie do pojazdów rolniczych i leśnych, stajni i warsztatów oraz zapewniamy kompetentne doradztwo specjalistyczne, najlepszą jakość i konkurencyjne ceny.
W firmie pracujemy razem jako zespół, tylko wtedy można osiągnąć najlepsze wyniki. Masz dużą swobodę w samodzielnym wykonywaniu swojej pracy, ale zawsze masz kogoś, na kim możesz polegać.
Nasze warunki zatrudnienia w skrócie:
-
Odpowiednie wynagrodzenie: Wynagrodzenie zgodne z rynkiem, dostosowane do Twojego doświadczenia.
-
Stabilna przyszłość: Umowa roczna z perspektywą zatrudnienia na czas nieokreślony.
-
Urlop: 28 dni urlopu w roku.
-
Dobre dodatkowe warunki zatrudnienia: zwrot kosztów podróży, dodatek urlopowy, program emerytalny, roczny budżet szkoleniowy.
Dodatki, które robią różnicę:
-
Bezpłatne zajęcia sportowe: po godzinach pracy wspólne zajęcia sportowe z kolegami pod okiem trenera personalnego w poniedziałki i środy.
-
Przyjemna atmosfera: przekąska w piątek, spotkania towarzyskie, wycieczki firmowe i imprezy firmowe.
-
Program leasingu rowerów: możliwość leasingu roweru za naszym pośrednictwem.
-
Wyjątkowe miejsce pracy: nasza firma znajduje się w wyjątkowej lokalizacji, z widokiem na łąki i w towarzystwie naszego biurowego psa Annie.
Czy jesteś entuzjastycznie nastawiony do tego stanowiska i chciałbyś być częścią naszej zabawnej firmy? W takim razie chcielibyśmy otrzymać Twój list motywacyjny wraz z CV
Deel deze vacature: